Thương hiệu Rich’s đã trở thành một cái tên quá quen thuộc đối với các tiệm bánh ở Việt Nam, Rich’s mở văn phòng đại diện đầu tiên tại Tp. Hồ Chí Minh vào năm 2000. Nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ khách hàng trong và ngoài nước, Rich’s mở thêm một nhà máy sản xuất vào năm 2008 tại Bình Dương, phân phối sản phẩm trên toàn quốc và xuất khẩu ra nước ngoài.
Vào năm 2005, công ty chính thức mở văn phòng đại diện tại Hà Nội, năm 2008, Rich’s mở hai văn phòng đại diện tại Cần Thơ và Đà Nẵng. Tất cả các văn phòng của Rich’s đều có Trung tâm Chăm sóc Khách hàng, là một khu vực bếp rộng lớn được trang bị đầy đủ các thiết bị cần cho việc nghiên cứu, sáng tạo của các chuyên viên kỹ thuật, đồng thời cũng là nơi tổ chức các khóa huấn luyện kỹ năng làm bánh và pha chế cho khách hàng thân thiết của công ty.